Algemene voorwaarden van pedicurepraktijk Rendez-Voetje
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicuresalon Rendez-Voetje en een cliënt waarop Pedicuresalon Rendez-Voetje deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten
Pedicuresalon Rendez-Voetje zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Conform de eisen die gesteld zijn via het Kwaliteit Register Pedicures(KRP) en Het Handboek voor de pedicure en richtlijnen.
3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Hetzij via sms, telefoon, WhatsApp of het reserveringssysteem.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Pedicuresalon Rendez-Voetje door te geven. De afmelding kan telefonisch of per e-mail geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan zal Pedicuresalon Rendez-Voetje de gehele behandeling voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Pedicuresalon Rendez-Voetje de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch de gehele afgesproken behandeling berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Pedicuresalon Rendez-Voetje dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te worden doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Tarieven en betaling
Pedicuresalon Rendez-Voetje vermeldt alle tarieven van behandelingen op de website van de praktijk en op een goed zichtbare plaats in de praktijk of wachtruimte. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contant, per “tikkie” of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking of betalingsverzoek betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Pedicuresalon Rendez-Voetje. Pedicuresalon Rendez-Voetje is gerechtigd om voor niet betaalde facturen na het verstrijken van de betalingstermijn administratie kosten à € 15,00 in rekening te brengen. Indien de herinneringsfactuur niet betaald is binnen 5 werkdagen zal een incassobureau in geschakeld worden.
Betaling in termijnen is niet mogelijk.
5. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Pedicuresalon Rendez-Voetje. De persoonlijke gegevens worden door Pedicuresalon Rendez-Voetje opgenomen in een veilig systeem en behandelt volgens de richtlijnen van de AVG wetgeving. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.
Zie ook onder tabblad: Privacy Policy – AVG. Bij het maken van een afspraak gaat u ook automatisch akkoord met deze regels.
6. Geheimhouding
Pedicuresalon Rendez-Voetje is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt vertelt tijdens een behandeling en alle zaken die naar de betreffende persoon kunnen leiden.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicuresalon Rendez-Voetje verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Pedicuresalon Rendez-Voetje kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding of schade ontstaan door het niet of niet juist opvolgen van behandeladviezen.
Pedicuresalon Rendez-Voetje is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.
8. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Pedicuresalon Rendez-Voetje.
Diefstal wordt door Pedicuresalon Rendez-Voetje altijd gemeld bij de politie.
9. Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk of per e-mail worden gemeld aan Pedicuresalon Rendez-Voetje. Pedicuresalon Rendez-Voetje dient de cliënt, binnen zeven dagen, na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicuresalon Rendez-Voetje de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicuresalon Rendez-Voetje en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
Cliënt zal klachten niet delen op sociale media.
10. Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicuresalon Rendez-Voetje het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen. De (deels) gegeven behandeling dient volledig betaald te worden.
11. Recht
Op elke overeenkomst tussen Pedicuresalon Rendez-Voetje en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie cq de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
